おねがい

この度はmorniの商品をご検討いただき、誠にありがとうございます。
ご注文確定前にいくつかの注意事項がございますので、必ずお読みください。


［注文完了後のキャンセル・交換について］
ご注文完了時点で商品のキャンセル、交換、住所変更、サイズ変更などは他のお客様の発送に影響が出るためお受けできません。
ご注文前に内容に間違いがないか今一度ご確認をお願いいたします。


［商品発送後のキャンセル・内容変更について］
商品発送後のお客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
また、住所不明等で商品が当店に返送された場合も自動キャンセル扱いとなります。
その際は、商品代金のみ返金させて頂きますが、発送時の送料(片道分)はご返金の対象外となります。 
送料無料でご購入いただいた場合でも、実際にかかった送料を差し引いた金額でのご返金となります。
再発送は承っておりませんので、再度ご注文をお願い致します。
※住所不明による対応の場合は処理に1週間以上お時間をいただきます。 


［不良品について］
morniの子ども服は一つ一つ手作業にて製作されています。
仕様の範囲と考えている部分は下記でございます。

・縫いや縫い終わりの糸のわずかな段差やニットの端に見られる小さな凹凸
・返し縫いや糸処理の際に目立つ糸の突起
・裁断位置による柄の出方の個体差
・ニット生地から出たわずかな突起
・海外製生地に見える小さなネップ（糸の節）
・着用や洗濯で落ちる軽微なしわ
・生産工程でどの程度の範囲の縫製誤差
・生産過程でチャコペンの跡や洗濯で落ちる微小な汚れ
・洗濯で解決する匂い

これらは品質検査において正常品として出荷される一般的な基準です。
ご理解いただけますと幸いです。
商品に関してご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

また、万が一不良が発生した場合は商品到着5日以内にご連絡ください。
その際はご利用・洗濯はお控えください。


［在庫切れについて］
複数店舗にて販売しているためタイミングによってはご注文確定後に在庫切れとなる場合もございます。
その場合はメールにてご連絡いたしますので、ご確認のほどよろしくお願いいたします。


［配送について］
日時指定は受け付けておりません。
発送完了メールへ記載されている配送業者と追跡番号をご確認の上、お客様自身で配送業者社にご連絡をお願いいたします。

また、発送業務は平日のみとさせていただいております。